事件 

　　“北京迪克斯也携款逃跑了？”福州某平面媒体的数则追踪报道让许多家装消费者与材料供应商很是震惊。在以往，“携款逃跑”常常是家装小游击队的惯用手段，然而北京迪克斯作为一家颇有资历的品牌家装企业为何也摊上了“携款逃跑”的事件呢？
　　北京迪克斯装饰公司2003年高调进入福州，曾凭借出色的装饰工艺与信誉保障在福州市场上获得了消费者的青睐，在榕城各大家装建材房产展会上，北京迪克斯也是锋芒毕露，以国内知名品牌身份在福州攻城略地。
　　然而一段时间以来，全国各地却纷纷爆出北京迪克斯各地分公司卷款走人与装修质量投诉事件。
　　6月10日，北京迪克斯重庆分公司卷款逃走；
　　6月13日，北京迪克斯泉州分公司负责人卷款百万元逃离；
　　8月16日，北京迪克斯太原分公司卷款逃跑；
　　而就在福州分公司出现携款逃跑事件时，厦门分公司也出现了相似情况。
　　品牌家装企业出逃并不仅仅是北京迪克斯一家。近年来，福州已经先后发生了多起“大品牌”家装公司携款逃跑的事件。而其中又以许多外来的所谓“中央正规军”逃匿事件最为严重。
　　2004年8月，宣称来自广州的译榜装饰公司抛下不少在装工程在榕城销声匿迹，数十家装修业主哭诉无门。
　　2005年6月，标榜着家装行业正规军旗舰企业的北京庄典装饰旗下福建的三家分公司同时消失得无影无踪，携款金额超过数百万元。
　　2005年11月，在福州砸下了不少广告费用的深圳欧路风装饰公司逃匿，业务负责人带走了十几位业主的装修款。
　　2006年8月，两家本土的品牌家装企业百年雅美、逸品居及外来的北京迪克斯相继发生携款逃跑的事件更将家装行业推到了风口浪尖上，给业界与消费者敲响了警钟。
　　都是标榜信誉至上的名牌企业，然而为何只是一个空有其表的一戳就破的肥皂泡？

轻信使消费者落入了伪品牌家装企业的圈套

　　为什么近来越来越多的正规“品牌”家装企业纷纷效仿以往携款逃跑的街头的“游击队”，开始胜利大逃亡了？这些家装企业曾经不断打着“品牌”招牌，贬低街头家装“游击队”。然而，越来越多“品牌”家装企业的逃离对于如今重品牌的家装业界来说无疑是一个莫大的讽刺。
　　如何理解“品牌”的含义？福州家装行业权威、国广一叶装饰机构董事长叶斌这样解释：“现在很多消费者对家装品牌的概念已经开始模糊了，都认为只要有打广告，有获得一些奖项的家装公司就是正规的品牌公司。然而事实并不是这样。正是这种品牌概念的模糊，轻信广告宣传混淆了消费者的视听，使消费者落入了伪品牌家装企业的圈套。”
　　叶斌说：“正规的品牌家装企业需要一定的品牌积累与夯实，并不是做广告与捏造几个奖项就可以营造出来的。家装是一项过程产品，不是一朝一夕就可以塑造品牌的，需要的是持之以恒的培育与呵护。有的家装企业前期确实取得一定的成就，获得市场良好的口碑。但后面因为种种原因导致了工程出现问题，这其中的真假难辨都为消费者分辨它是真品牌还是假品牌增加了难度。”
　　福建省建筑装饰协会的张福如常务副会长接受记者采访时则表示：“许多外来的家装公司并没有在当地相关部门注册登记过，没有获得在当地从事家装工作的营业执照，甚至不具备当地主管部门批准的资质证书。像这样的皮包公司发生携款逃跑行为并不意外。这些公司仅仅是通过做广告扩大自己的影响力后就开始招徕客户，承接家装工程了。北京迪克斯福州分公司就是属于这种行为。因此，我们可以说它并不是一个真正的品牌家装公司。” 
　　原来，一些所谓的家装“品牌”都是靠广告堆积吹出来的，并没有真材实料。在相关行业没有出台品牌标准规定之前，任何家装公司都可以通过广告营销推广宣称自己是“品牌”家装企业。
　　福州紫恒装饰机构经理管恒有则为记者解释了福州市面上一些标榜着“品牌”家装企业操作的一些猫腻：“目前家装行业进入门槛很低，只需办一个营业执照，再找一两个设计师，花几万元就能成立一家装修公司名正言顺地开展装修业务。一些所谓的品牌家装行业一般都是先大做特做广告，欺骗消费者，获得消费者的订单。然后再将订单低价转包给其他小工程队去施工。从这种行为上看，这些所谓的品牌家装企业完全是在吹牛皮，已经完全变成了装修行业里的中介企业。”
　　原来所谓的“品牌”家装企业都是通过广告堆砌起来的，而在“品牌”光环之后，部分家装企业却都在从事着为人不齿的勾当。可见，正是“品牌”的真假难辨让消费者在选择家装公司时吃尽了苦头。

许多家装企业设下低折扣陷阱让消费者钻

　　在感慨“品牌”市场的乱相的同时，叶斌也对部分消费者不成熟的消费心理表示遗憾。叶斌表示：“现在依然还有不少消费者有着贪小便宜的心理，许多不良家装企业便设下低折扣的陷阱。甚至不少家装企业就单单凭借在家装展会上圈下一块场地就开始大打价格战，利用很低的折扣和报价吸引消费者的定金。”
　　“家装行业现在已经结束了暴利时期，进入了低利润时期。现在家装行业的利润率已经降到了10％以下，并且还在逐年下滑。大部分的家装企业只能依靠规模经营才能获利，不可能再依靠通过降价获得利润。有的企业过分的打价格战肯定有问题。”
　　在家装行业鱼龙混杂的情况下，消费者如何才能具有一双火眼金睛？面对家装企业频繁携款逃跑的现状，消费者又应当如何维护自身的权益？
　　叶斌在回答记者这个问题时面露难色。“难，太难了”叶斌这样表示。
　　叶斌提醒消费者，在选择家装企业时，不要轻易下单。而应该从多方面考虑，不能单纯相信广告，也不能盲目相信一些家装企业获得的所谓荣誉奖项。　　
    首先，可以通过一些渠道去了解这家家装公司的法人代表。先前有许多外来家装公司就是因为法人代表关系不清，地方分公司与总公司之间关系模糊，导致了地方分公司携款逃跑后消费者投诉无门的情况发生。如果能够清晰地获得这家家装公司法人代表的资料，即使发生变故也可以以此向相关部门进行投诉。
　　其次，要了解这家家装企业的业务量与规模。在家装行业利润率逐年下滑的情况下，可信赖的家装企业要想获利只能走规模经济。消费者可以通过了解这家公司先前与近期承接过的业务量与规模推断这家企业的资金能力与操作实力。
　　第三，消费者可以通过了解这家家装公司所具有的固定资产来了解这家家装企业的资质。比如看这家企业是否具有独立产权的办公地点。现在许多携款逃跑的家装企业都没有独立购买办公地点，仅仅是租赁了部分写字楼，靠1台电话就开始承接业务。像这样的装修公司很可能就是一个皮包公司，在发生问题时随时可以携款走人。 
　　省建筑装饰协会的张福如常务副会长则表示，看一家家装企业是否具有品牌实力，最简单的方法是看这家家装企业是否是当地省或市建筑装饰协会的会员单位。要加入当地的建筑装饰协会至少需要几个硬件条件：具备省建设厅认证的资质证书，有相关部门登记报批的工商营业执照，签署行业自律公约等。不具备上述条件的家装企业不能加入到正规的协会中来，因此也将不受协会的约束与监督。
　　而对不少外来的家装企业，张福如则表示更要留心了解地方分公司与总部之间的关系：“有的家装公司是采用加盟形式，财权与人员调配都归当地分公司管理，但却没有在当地相关部门注册。如果消费者在家装过程中出现家装公司逃匿就将发生投诉无门的情况，这些都给相关部门的管理带来了难度。”

 
 
 
 

原作者：海峡财经导报
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