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“微利时期”福州家装企业怎么办？（福建工商时报）
http://www.ggyiye.com 2004/9/1 国广一叶
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２００４年已过去大半，当我们再次认真思考榕城家装行业现状，我们发现：福州的家装行业进入了一个群雄争霸的“战国时代”。目前福州家装正面临一个微利时期，那么应是消费者得利的最佳时期，但据记者调查了解，各大媒体在提倡理性消费的同时，众多业主还是对“路边队”“情有独钟”，作为“正规军”的装修企业却打不过“游击队”，本报走访了福州几家有实力但相对内敛的家装公司老总，他们照例谈诚信、诉苦衷，虽听着没有什么新意，但我们不得不重新思考福州的家装行业，进入了微利时代后企业如何发展？
家装企业陷入混战中的“战国时代”
叶斌：目前，福州家装市场陷入了混战阶段，行业涌现了许多不成熟的因素，榕城家装市场整体发展水平不高，市场不够规范，但发展潜力很大。正值卖方市场下的家装公司要重视业主的期望值，消费者对公司的高期望值是对的，进行家装维权也是理所当然。国广一叶在十几年的成长中，承受过委屈，历尽艰辛，但无论怎样，我们始终相信顾客是真诚的。
微利时期企业发展策略
叶斌：家装公司的发展是百年大计，企业面对纠纷、遭遇误解，一要反思自己，检讨家装的每一环节，不断强化技术，充分资金，梳理流程，做好长期发展的每一步；二要加强责任心，满足业主需求，用正确的方式说服业主，进而达成与业主的一致，消除业主消费顾忌，享受家装“微利时代”为他们带来的大好时机；三是企业要将业主的需求体现于合同，剔除以往家装公司合同该选的不选、该约定不约定的浅薄见识，细化合同的每一项内容，减少甚至免除消费者的事后维权。最后，叶总提醒业主理性消费，在选择家装企业之前，忌盲从，慎人情，应在对家装企业跟踪，了解透彻后再做决定。
（相关报道：福建工商时报。本报记者：陈美文。2004年9月1日）
原作者：国广一叶
来 源：国广一叶
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