近几年来，家装纠纷与家装投诉逐渐升温，暴露出了家装市场的混乱。而在记者接触的家装纠纷中，许多纠纷最终都不了了之，成了业主心里一个解不开的“死疙瘩”。日前，一位市政协委员就此写了一份提案，试图通过一些措施来规范装修公司的行为，帮助家装市场走出诚信缺失的“怪圈”。目前，这份提案已经转送到市建管委。

 

 
家装行业鱼龙混杂

    近几年绍兴家装业队伍不断壮大，目前已有各种规模的家装公司120多家，这虽然说明家装市场的发展速度很快，但与此同时，一些家装公司的不规范操作也导致了市场的无序。特别是今年，在房地产业遇冷的大背景下，家装行业“看上去很美”的表象也被揭开，越来越多的人开始担心：家装市场是否会陷入恶性竞争、诚信缺失的“怪圈”。

    业内人士告诉记者，目前家装行业主要存在着家居装修合同不规范；施工时偷工减料、以次充好；施工质量低劣；管线掩埋不按行业标准施工；假冒伪劣建材多，甲醛等有害物质严重超标等问题。同时，一些家装公司缺乏资质，装修工人无证上岗，不仅使消费者蒙受巨大损失，同时也使整个行业的信誉度有所下降。

政协委员提案欲“刹风”

    家装行业中存在的种种问题引起了我市一位市政协委员的关注。

    这位政协委员日前写了一个关于“亟待规范住宅装修价格及质量的建议”的提案。提案中写道：“据笔者调查，通过家装公司装修的房屋，消费者无论在价格上、质量上几乎没有基本满意的，结局往往是发生费时费力、或大或小的纠纷，但又无奈接受现实……装修业存在的价格及质量方面的问题主要有：一、装修价格低报高结；二、施工过程中偷工减料、指派未经专业培训的施工人员进行施工，导致装修质量问题……”

    同时，该政协委员还提出了一些措施来规范装修公司的行为，具体措施包括：一、规范合同条款，采用区域内统一格式合同，其中特别要包含报价详细规定，报价与决算价的差额限制；还要有施工人员的资质确认，以及付款条件的限制，在保修期未结束前应预留一定的质量保证金，此保证金可由第三方管理机构保管，待保修期结束再予支付。二、成立专门的价格及质量鉴定机构。目前，在众多的鉴定机构中，由于没有专门的家装行业鉴定机构，在消费者与家装公司因装修价格和质量出现纠纷，双方不能达成一致的情况下，很难使问题得到妥善解决。三、提高行业准入门槛，实施资质认定。四、成立专门的家装投诉受理机构，能使消费者维权有门。

建议设立专门协会监管

    针对这一提案，市民和不少家装公司都表示认同。

    一家装公司的李总告诉记者，“绍兴家装市场目前鱼龙混杂，注册一下就能成立个公司。”在他看来，低门槛造成了家装企业的良莠不齐，让“皮包公司”有了可乘之机。李总认为，家装市场虽然发展迅速，但目前无论从队伍建设还是管理建设上看，还有很多不足，希望能抬高门槛，设立专门的监管机构，建议成立家装协会，对行业内的公司定期“体检”，有针对性地解决市民的投诉。通过家装协会加强对整个市场的准入制度建设，整合资源，引导整个市场的良性竞争。

    市民王先生也希望绍兴能成立在有关部门管理下的家装协会，对全市的家装企业进行统一的监督管理，加强行业自律。不仅维护行业、企业的合法利益，更要维护广大市民的利益，服务大众，接受消费者的投诉，并为市民提供家装咨询，使消费者放心，也使装修行业能够健康蓬勃地发展。

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来 源：中国建筑装饰网
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