家装是一次反“忽悠”战 

    林佳不是一个精明的人，所以在装修之前，她请来自己精明的妈妈。退休的妈妈从临海风尘仆仆赶来，肩负起“监督小工”的重任，因为之前，林佳吃足了没有文化——确切说，是没有装修知识的苦，而且又没有经验，装修工人嘴里蹦出的几个专业术语就把林佳给噎着了。 

    林妈妈不愧是做管理的，懂得用人的轻重缓急。泥水工师傅说是老婆生孩子，说走就走了。家装公司只好临时调了一个泥水工黄师傅来。 

    黄师傅说，林妈妈比较客气，天热了，还带来茶叶给他们送水。“房东对我们好些，我们干活就卖力些，反正他们也不可能一天8个小时天天盯着我们的。” 

    但是，林妈妈也不是省油的灯，因为有过装修的经验，而且见多识广，她对那些偷工减料的师傅就会很较真。比如，按照常规，做厨房吊顶时，吊筋距离墙边的距离不得大于30厘米的。虽然现在看不出，但是以后几年就会留下安全隐患，而这些吊顶又是隐蔽工程，林妈妈就坚持自己的意见让装修工人重新返工。工人开始不太乐意，但是毕竟林妈妈说得有理，他们只能按照房东的要求重新施工。 

    “亏得我妈，换了我，只能哑巴吃黄连——有苦说不出”。据说，林佳的一位同事，也是一位80后的年轻人，一方面过于相信装修公司，另一方面也是自己偷懒，很潇洒地做了一回“甩手掌柜”，结果几年后，她就潇洒不起来了。“也真是奇怪了，装修问题经常出现在保修期的5年之后，水管老化、地板问题，一个个全冒出来了。撬开来一看，当初都是豆腐渣工程，根本没有按照要求做，材质也是偷工减料的。” 

    这当口，很多人都到了“晒新房”的季节——春季准备，夏季装修，秋季空一段儿，元旦前搬新屋。 

    回首三个多月来的装修经历，林佳感慨：那是不太精明的她和精明的妈妈跟装修工人斗智斗勇斗耐性的三个月；回首那没有一个双休日的三个月的装修经历，张山坚信：从来就没有什么救世主，不靠神仙和皇帝，求人不如求己——可是，对于多数人来说，我们都不是装修领域的专家，除了我们自己，谁还能来为我们保证家装的质量？ 

    听说，杭州已经拥有了专门负责家装监理的公司，但是在市场上不超过3家。面对庞大的市场，3家家装监理公司显得多么单薄，为什么它们一直没有“兴旺发达”起来呢？ 

    这其中，究竟有着怎样的玄机？ 

    为了不被人忽悠 

    三个多月“自学成才”的他付出所有双休日 

    张山是共和国的同龄人，他那个年代的人相信一句话：从来就没有什么救世主，不靠神仙和皇帝。所以，张山对装修投入了全部的精力。 

    他展示了A4纸大小的四本装修笔记和每天的家装日记，其中包括设计、预算、采购、施工和监理等各个环节的心得体会、市场行情和板材比较——就连家装公司的老板也对他刮目相看，建议他可以出书啦！ 

    张山说，他的专业知识主要来自三个方面：一是互联网，每个专题开始前，他都要上网查询相关经验。可是网上的说法往往比较笼统，不够专业，于是，他又去书店淘家装的书，“选择比较对路的买了一本，回家慢慢琢磨”。但是，装修没有百科全书，因此光有一本书还不够，所以张山在装修前，每个周末都去新华书店“报到”，根据接下来的主题，选择性阅读，比如下周要装地板了，就拿笔记本摘录要点。 

    记者问：“那么辛苦值得吗？学到的这些知识帮你省了多少钱？” 

    张山坦诚地说：“省钱是一方面，最主要的是做到心里有数，不至于被人骗了还蒙在鼓里。就拿铝合金吊顶扣板来说吧，家装公司给推荐欧陆牌的，每平方米152元，测量的时候仅仅是厨房就多算了1平方米的价格。可是，我从建材市场咨询了一圈，我就自己买材料，用上海武峰牌的，砍价之后每平方米100元，自己请人安装，光这一项就省了1500元。” 

    “再比如，按照装修规定，电工安装插座时，燃气管道与最近的插座距离必须大于40厘米，这是安全的需要。但是，我们的电工可能疏忽了，间距只有30厘米，就被我当场指出并改正了。” 

    其实，张山委托的家装公司本身也有工程管理人员，负责现场施工。“这位经理也有10年的装修经验了，但是他一人要同时管理三家，一户在望江门，一户在城北，一户在城西，一天花在路上的时间都占了一半，每家也不过‘蜻蜓点水’地兼顾一下罢了。而且他们这些人也很辛苦，长期没有双休日，不免心情烦躁。” 

    张山并不是对家装行业充满浓厚的兴趣，也没有立志要投身此行当，他的“勤奋”实属无奈，因为事先听说过很多朋友在装修中被“忽悠”的故事，求人不如求己，他要对这个家负责。为此，他付出的代价是——三个多月来，没有一个双休日，他不仅经历了杭城最炎热的三伏天，而且“衣带渐宽”，腰围整整小了一圈。

    谁来监理我的家 

    多数人不是装修专家，又有多少人能像张山那样“自学成才”，如此全面地了解这些装修知识呢？ 

    从排线、铺水管、贴瓷砖开始，各道工序都有如此专业的知识和奥秘，建筑工程有监理公司来衔接甲方乙方，那么谁来监理我们的家呢？ 

    记者从建设部门了解到：目前，杭州市已经出现了专业的家装监理公司，但是这样的公司在市场上绝对不会超过三家，记者采访了天星龙家居装修监理有限公司。 

    负责人王凤翔介绍：公司成立于2000年，目前的客户集中在教师、医生等文化层次相对较高的人群，“因为多数人还没有这样的意识，要请监理公司来负责”。一个20万元的装修项目，天星龙公司收取的监理费用为1万元，主要负责从客户与装饰公司签图纸、做预算、买材料、进场施工开始，各个环节的监理和验收。然而对于多数人来说，这1万元监理费远不如添置家居实在。 

    记者曾经咨询过张山，如果有公司能够提供全程监理，是否愿意花这笔监理费？张山毫不犹豫地回答：“当然愿意，但前提是它要值得信任，毕竟监理对于专业知识要求很全面的，而且还要尽心尽职。如果不能做到这些，还不如请个名气好些的家装公司，他们也有工程管理人员，虽然既当裁判员，又当运动员，但毕竟他们也有责任的——工程保修5年，5年内出现问题，他们要免费上门维修的。” 

    杭州市建设监理协会会长茹关荣算了一笔账。按照目前工程建设监理费用的标准，总造价10万元的工程，其监理费为3300元。这个数目，对于监理公司来说，会觉得比较低，因为家庭装修至少三个月，三个月只挣3300元，让公司不得不同时接其他单子，这就会影响监理质量。而对于普通老百姓而言，还不如把这3300元的费用冲到材料费里，那才是实实在在的提高质量的。 

    可是在一个良性的社会中，分工必定越来越细化，越来越专业，而这一切又是建立在互相尊重、互相信任的基础之上的——我们不可能成为每个领域内的专家，但可以通过做好我们的工作，让其他人感受到专业的服务。由此辐射，健全我们的社会运行机制。 

    我们确实不能依靠“神仙和皇帝”，但是我们也不能只依靠我们自己，或许人与人之间的互相信任和互相尊重才是和谐社会最重要的元素。 

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来 源：杭州日报
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