日前，记者对南京家装行业做了一番深入调查，调查发现，目前我市家庭装潢消费平均价格在1000元/平方米左右，约为房屋总价的六分之一。从消费者对家装行业的总体评价来看，消费者普遍认为，家庭业内广告宣传的可信程度比较低，近50%的装潢广告名不副实，真正全部可信的只有4%，其他的只是部分真实。

四种装修纠纷最常见

记者丛南京市消费者协会获得的数据显示，05~06年度家居装潢类投诉量仅次于家电和通讯，占投诉总比的17.3%.常见的有四种装修纠纷:一是合同签订不规范、内容残缺所引发的纠纷。一些消费者与装潢公司签订装修合同时，往往比较轻率随意，一些应约定的条款不甚明确，有的条款含糊其词，致使装修一旦未达到预期的要求便产生纠纷。还有一些消费者在签订合同时草率签字，在发现自己的合法权益受到侵害时，拿不出有力的证据，只得自己吞下苦果。二是装修材料引起的纠纷。装修的方式一般分“清包”和“全包”两种。所谓“清包”，即包工不包料。所谓“全包”即包工包料。如果消费者选择“全包”方式，一些装潢公司在材料的使用上常采取偷工减料、以次充好、以假乱真等手段来蒙骗消费者，使消费者的权益受损。三是施工质量差引起的纠纷。一些装饰公司由于施工人员素质差、技能低，从而引发不少质量纠纷。四是延期完工引发的纠纷。

超过7成企业不合法

据业内权威人士透露，南京目前处在营业状态中的从事家庭装潢的单位及机构3000余家，其中年营业额在8000万元以上的不到10家，鲜明地显示出目前我市家庭装潢市场容量大、企业规模小、从业单位多、市场竞争激烈的现状。在这个市场中，南京市工商局相关人士介绍，具有合法身份登记注册在案的家装企业只有30%不到，超过70%左右的份额由所谓的“马路游击队”占据。而且一些具有合法身份的装潢企业用“转让”、“承包”等方式实现施工，而接受这些工程的又是由民工组成的作业队伍。 

纠正“贪小”防止纠纷

面对不断上升的消费纠纷，市消保委、市家装协会等提醒消费者，要减少家居装修纠纷，增强装饰装潢经营者守法经营的自律意识和诚实守信意识固然重要，消费者提高自身理性消费的意识也很重要，首先纠正“贪小”心理，一些消费者在聘请施工队的过程中“贪小”，在制订合同时“贪小”，在开具发票时也“贪小”。这三种贪小行为，往往导致合法权益得不到声张和保护。

记者认为，选择正规的企业，自觉抵制使用装修企业自制的格式合同，填写合同时对相关事项要逐项注明，同样能够有效避免纠纷产生。 据有关部门调查，年初以来，家装消费已经超过汽车消费成为市民继消费者房产支出外的最大宗消费，然而家居装潢不尽如人意，常常产生纠纷，投诉居高不下，使消费者利益受损甚至蒙上种种阴影，家装业所筑就的诚信几乎是座危墙。

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来 源：365地产家居
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