业内人士：国家尚无“返修机”能否出售的规定消协：消费者买到可以要求退货 

　　各品牌推出666元、888元低价品引得大量顾客通宵排队购买促销员自曝——警惕特价空调次品糊弄人 


　　本报讯 降价浪潮席卷整个京城家电卖场的空调产品，标价666元、888元的千元以下低价空调引得大量顾客通宵守在卖场门口排队购买。但有空调促销员自曝，其实购买低价空调时要警惕商家用返修机、残次品，或者即将淘汰退出市场的库存货来糊弄人。 


　　某家电卖场志高的销售人员私下向记者表示：“其实我们出售的988元空调之所以能够打出这么低的价格，主要是因为这款特价空调可能是有质量问题而售出后又收回的返修机，顶多也就能用两三年；有可能仅是外观有磕碰的小问题，所以才会比同类的普通空调便宜一半左右。” 


　　这位销售人员还说：“在卖场购买空调时，消费者只能看到货架上摆放的样机，因此无法分辨自己购买的产品是否是返修机，等机器送货到家时，看到自己所购产品的‘庐山真面目’，一般人也很难分辨出是返修机还是正品。” 


　　现场追踪 


　　特价品：现货罕见空调能效标贴的少 


　　本报讯今天上午，记者在京城某知名家电卖场的空调销售区内看到，整个卖场里最便宜的一款空调标价也要在1200元左右，根本看不到888元特价空调的踪影。随即，记者发现，在空调机身上贴出特价标签的多是能效等级为5级的耗电空调，而还有一些特价机型则是根本没有粘贴任何能效标识的空调产品。 


　　对此，家电卖场的空调促销员告诉记者，1000元以下的空调在商场都是限量出售的，需要一大早来商场排队拿号，然后抽签，能抽到的才可以买到，真正得到实惠的也只是那么三五个人。 


　　当记者询问一款打出988元特价标签的志高空调为何没有粘贴国家统一的能效标识时，志高的销售人员表示，这款产品是即将退出市场的老机型，一共就剩下这么几台库存积压货，甩完之后就不会再生产这一型号的产品了，所以根本没必要贴什么能效标识。 


　　消协说法 


　　买到次品可要求退换 


　　本报讯“如果卖场销售的低价空调机是返修机、残次机的话，消费者发现后可以要求其退、换或者是双倍赔偿，或向消协等进行投诉举报。”今天上午，中消协有关人士接受记者采访时表示。 


　　该人士说，家电卖场如果要低价销售返修机、残次机的话必须要声明该低价机是返修品或者是残次品，否则就是对消费者的欺诈。 


　　业内人士 


　　对于“返修机”出售国家没有硬性规定 


　　谈到有卖场出售返修机一事，一位家电卖场的相关负责人表示，的确有些品牌利用周末的促销，将返修机作为特价品推向市场。但一位空调业内人士也表示，目前国家对于返修机回收后的流向并没有硬性规定，因此部分品牌将返修机回收后再次出售不受相关法律法规的制约。 


　　专家支招 


　　抵制残次品有“四观” 


　　看包装，内、外包装要完整，没有拆开、损坏的痕迹。 


　　残次机外观可能有划痕，应特别留意。 


　　向送货人员索要保修凭证。 


　　如果打算购买低价空调，最好认准信誉好的品牌和厂商。

原作者：张楠 王晓荃
来 源：法制晚报
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