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家和家美总裁田耘:支持家装公司集成化服务
http://www.ggyiye.com  2006/11/30  国广一叶


截至2007年1月10日之前,装饰公司将被要求从万家灯火撤店。就万家灯火改为万家灯火家装成套服务中心,将装饰公司清场的事件,搜房装修家居网记者靳娟第一时间采访了家和家美家具城总裁董事长田耘。


 家和家美总裁田耘:支持家装公司集成化服务
 
[记者]  您如何看待万家灯火将装饰公司清场的问题?

[田耘] 首先对于装饰公司的套餐服务我有以下几点看法:

第一、套餐服务是家装公司对于技术和商品的整合。和卖场的一站式服务相似,他是一家装修。为消费者提供生产要素和产品,这对于消费者来说是好事。

第二、套餐中包含建材、家电等产品对于卖场来说,并不一定是坏事。重要的是引导。家居行业里都有龙头企业,龙头企业的特点就是整合。如果卖场能为消费者整合所有建材产品/服务,那么他就能成为龙头企业。

第三、对于卖场里没有的、套餐里有的产品,更要大力支持。如果家装公司受消费者委托,提供卖场里没有的产品,那我们应该大力支持的。比如我们卖场里有小家电微波炉之类的,但是没有冰箱等,如果家装公司能为消费者提供就是很好的,我们应该多多支持。

第四、今后,除了套餐外,家装服务还有很大的潜力可以挖掘。比如,成立家饰公司,为消费者全方位代理。不光装修、材料,还包括选床品、搭配颜色等等。完全实现“交钥匙”工程,使住宅“宾馆化”、“公寓化”,这对于工作忙碌的白领来说是很受欢迎的。

这是我的几点看法,所以我还是支持家装公司的集成化服务。

[记者] 您认为此事会产生怎样的影响?

[田耘] 影响来说,现在北京规模较大的几家卖场都在提倡创新,为消费者提供有特色、个性的服务,所以一家卖场的行为不会对其他卖场产生很大影响。

[记者] 家和家美今后会不会对装饰公司清场?

[田耘] 在我们卖场存在以下情况的公司1、价格欺诈 2、质量行为 3、经营作风比如强买强卖、诚信存在问题等,第一次我们会批评教育、施以警告处分,第二次就会取消他的进场资格,也就是清除出场。除此之外,不会采取清场措施。

[记者] 您怎么看待卖场成立装修队伍?

[田耘] 卖场成立装修队伍,我认为还是要慎重而行。因为经营分工,专业的家装卖场要比成立装修队伍更有效率,更能服务消费者。成立装修队伍并不是一个好的选择,目前北京的几个主流卖场都没有这方面的打算。



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来 源:搜房装修家居网
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