“有的地面冰冰凉，有的地方简直能煮饭，难以立足，地暖系统装的完全不合标准。现在自己的新房还未住人，就已经“伤痕累累”。上海市民李先生气愤地告诉东方网记者。

　　煤气泄漏、煤气管与地暖管的电线相互帖在一起，洗衣机插座无接地线，地面上电线排在地暖热水管下面，中间只隔着一层2公分厚的保温板，与国家标准距离10公分相去甚远……从8月份开始装修，与沪上某知名装修公司签订了70天装修合同的李先生原本打算猪年春节搬进新居，却因为装修一大堆问题，只能窝在自己的老房子，满腹怨气地度过了一个不愉快的新年。

　　装修：那一道我心口上的痛

　　“原本是看中这家装修公司的名气比较大，应该装修质量是有保证的，这才签订了高达24万元的装修合同，谁知道能弄出这个样子，现在所有的装修不但前功尽弃，还浪费了大量的精力、物力、人力，一个装修弄的我身心憔悴。”李先生告诉东方网的记者。

　　据介绍，装修近年来已经成为了消费者投诉的热点问题之一。消费者投诉反映的问题大都集中在装修的质量及环保上，如装修质量达不到装修公司的承诺约定，油漆、涂料工程质量问题突出；有的装修单位使用的装修材料不按合同约定，使用质量较差的材料；或者使用大量非环保装修材料，室内空气污染严重等。一些装修公司，其中不乏大的装修公司，因为出现诸多问题，而让消费者权益受损，而在管理上的缺陷和漏洞，也让这些公司经常逃脱法网。例如李先生表示，在自己装修结束后，百安居派来的监理人员就是他们自己公司内部的，这就如运动员也是他，裁判员也是他，只能听信他们的一面之词了。“如果不是我们自己发现问题，直接搬进去住，一旦煤气泄漏或者电路出现问题，后果简直难以想象”。李先生说道。

　　装修问题多累起来一大箩

　　“装修了好几个月，但是一开门扑面而来的还是刺鼻的味道，有时候能刺激的我流泪、”家住曹杨路的王女士告诉东方网记者。买好房子后一家欢喜的王女士开始进行房子装修。尽管请了专业的装修公司，但是装修后经过专业的检测机构检测显示，新房中的油漆、地板等都不符合国家环保标准，房子也成为名副其实的“毒新房”。据了解，在众多的装修投诉中，装修材料的非环保成为最大的热点，很多新房因为装修材料的不环保使得房子内充斥着“毒气体”，导致房子成为了“毒瘤”。这些有害气体主要来源于建筑物本身、室内装修和装饰材料、室内使用的家具三个方面。此外，装修过程当中偷工减料，监管不负责，导致装修不能达标；装修后的售后服务态度恶劣，设置的热线服务电话无人接听，买货容易退货难等都成为装修投诉当中的热点问题。

　　装修“隐蔽”问题美丽下的“黑暗”

　　在装修问题上遇到麻烦的还不仅仅是上述这些。家住上海虹梅路的张先生则遭遇了另外一番装修的尴尬。新房装修之后，张先生高高兴兴地搬进了漂亮的新房，房子一切看上去都十分完美，没有任何问题。可是一天早上，就听到“砰”的一声巨响，埋在墙内的水管破裂了，整个房子上演了一出“水城计”。而让张先生更感到后怕的是，当经过复查之后，发现埋在墙里的电线竟然是带电的电线。吓得张先生立刻搬离新房，“逃之夭夭”。

　　目前，这种装修当中存在“隐蔽”问题的房子越来越多。这些房子外表光鲜，却存在诸多问题。这些“隐蔽问题工程”，包括了装修中隐蔽在装饰表面内部的管线工程和结构工程，集中在电器回路、给排水、煤气管道、用于固定支撑房屋荷载的内部构造等。

　　据调查显示，80%的消费者对隐蔽工程的材料和施工规范基本不了解，为此，东方网提醒广大消费者，要避免此类问题的发生，除了选择正规的装修工程队，建材的选择同样十分重要。消费者一旦出现任何装修问题可以选择相关部门进行投诉，必要时选择法律武器维护自己的争当权益。

　　上海消费者投诉 电话：12315

    上海装修行业协会投诉 电话:52386611－821 

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来 源：东方网
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