2008年北京奥运会期间，数量庞大的观众和游客将在短短的赛期内云集北京。这就要求北京的饭店要做好充分准备，以满足不同客人的需求。那么，奥运会在观众住宿方面对北京的饭店建设和更新改造有什么样的要求呢？建筑装饰企业在奥运饭店装修改造方面需要如何增强自身的竞争力，提高工程中标率呢？在2006年5月22日举行的“中国酒店建设暨更新改造论坛”上，2008北京奥组委运动会服务部副部长向萍就上述问题给出了建议。

　　向萍指出：根据2005年做的模拟情况分析发现，奥运会期间，观众的住宿特点将呈现“人数多、时间集中、逗留期短”，“市场细分化、需求个性化”，“对饭店环保和科技方面更加关心”，“特定客人对酒店无障碍客房和设施的需求超出以往”四大特点。

　　据测算，奥运会期间，注册来宾数量将达50200人，届时来京的各类海外观众人数将达20~25万之多，而国内观众总人数将达250万~270万人次。而届时众多非持票观众以及正常来京从事商务和公事活动的海外和京外人士，将使来京旅客数量变得十分庞大。目前，按北京奥组委的住宿计划，除奥运村及媒体村外，已签约的官方接待的星级饭店为112家，提供28965间客房。截止2005年10月，北京共有各类住宿设施4890家，共可提供客房263120间，其中星级饭店为629家，各类非星级饭店为4271家，其中包括正在规划、新建、改建、未评定星级和准备申报3~5星级的饭店89家。

　　向萍着重指出，按奥组委要求，要适应奥运会观众住宿要求，北京的饭店在新建和改造中要注意四个方面：

　　　　　　环保方面：

　　新建或改建的饭店要选择绿色环保型建材和涂料，客房中的装修装饰材料、家具等设施的选择尤其要注意使用对室内空气达标有影响的环保产品。在饭店水循环系统的设计和建设上要注意消毒并配备中水装置，要设计和使用节水、节电和节气设备并采取相应措施。在客房和公共区域的设计和建造中要做好隔音处理，消除噪音污染。新建、尤其是改造饭店中要注意防治光污染，做好饭店供冷和供热设备的环保工作，注意清理和维修，防止可能出现的有害菌群。在采光和通风等方面要结合各饭店的实际，注意利用天然资源，做好节能工作。

　　科技方面：

　　由于年轻观众普遍要求客房内应该有宽带接入，以便便捷地感知最新的资讯，而多功能厅也要求做到无线网络覆盖，这就要求新建及改造的饭店做到网络环境的逐渐完善。要实现多种预定方式，建设电子支付环境，最好在客房中就能提供电子预定和刷卡支付。还要注意其它科技的应用，例如照明和空调的自动调节，智能房卡、家电的更新换代（如使用无氟冰箱）、饭店管理系统的升级改造，做到绿地可以自动灌溉等。

　　安全方面：

　　安全是奥运客人比较注重的方面，要达到安全上万无一失，首先就要求饭店在设计及建设改造中的录像监控及广播音响等安全系统应覆盖酒店的整个公共区域，不留死角。其次要求消防通道的设计和建设要合理，安全疏散标志和应急指示灯的设置要准确和清晰。第三，尤其要求客房内和其他区域的烟感和喷淋设施要齐备。第四，客房门要有防盗链和门窥镜等安全措施，康体娱乐设施应确保安全性。

　　无障碍设施配置方面：

　　在奥运会比赛中就包括残奥会比赛，包括选手和观众中残疾人士都为数不少，对无障碍设施的配置有较高的要求。在饭店中要求至少要有一、两间无障碍客房，公共区域要设置真正便于使用的无障碍通道和坡道。饭店内至少有一部电梯和公用电话的按键高度、显示和语音提示要满足轮椅、有视觉障碍和听觉障碍等人士的要求，前台、餐厅、酒吧、商务中心等场所的桌椅和设备的高度也要考虑残障人士的需要。公共区域要设置无障碍卫生间及厕位。

　　向萍特别指出，无障碍设施分为两类。一类是专为重度残疾人士提供的残疾人专用无障碍客房和设施，要求有明显的扶助工具。另一类是为一般残疾人士提供的残疾人友好客房。残疾人友好客房只是房门口略宽，门把手稍低，无门槛或低门槛，主要是方便轮椅进出和回转。客房浴室要设置沐浴椅。另外，这种客房门可以设置一低一高两个门窥镜和防盗链，供正常人或一般残疾客人使用。

　　在标识方面，紧急疏散措施要保证有听觉和视觉障碍客人的安全，无障碍停车位的设置和管理除要注意提供中外文注解和提示外，也要在细节上注意残障人士的需求。无障碍的标识要位置醒目，文字易于辨认，外文表述要符合国际标准。

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来 源：中华建筑报
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